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11月底我家的某名牌热水器(煤气)坏了,打电话请他们来修(已过保修期),11.30中午时来了两个小伙子自称该品牌热水器的维修工,技术很差,足足修了2个半小时,然后修得基本能用了,说是给我们换了个皮垫; 在维修开始时,我问他们收费多少,说是40,零件另加,我想那就修呗。结果修完后居然要75~~包括40维修,15得皮垫,还有20得上门服务~~~!!!当时很是纳闷,后来和他们要维修单也没有,收据也没有,就给了张发票居然没有公司章(后证实是假发票);当时家中只有一位女同志,感觉很不安全,没感过多争执,就给了他们钱!
晚上,给该品牌北京服务中心打电话,问他们收费标准,说是40+零件费,没有其他收费;他们当时说查查。奇怪得是第2天接电话换成一位男士,收费变成了15+零件费~~~~~。第三次再打才透露了一点真象,很多维修人员是他们转包得活,人员他们也控制不了,经常发现乱收费,但也无可奈何!
到了今天,该品牌也没有退多收得20元钱,我们的热水器也时好时坏。但是不知道除了厂家,哪里还有修理得地方!?提醒各位,买产品要注意质量更要注意售后服务阿!
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