近日，在第一阶段的“家电下乡”中，海尔取得了阶段性的成功。海尔“家电下乡”产品销量占全国的38％，居全国第一；在“家电下乡”试点的山东、河南、四川三省的份额也分别位居第一；特别在山东省，海尔“家电下乡”冰箱、手机的品牌占有率高达50%以上。 　

    5月底，财政部、商务部联合发出通知，继续实施“家电下乡”政策，实施截止时间暂定为2008年12月31日，补贴品种、标准等政策保持不变。据悉，在第二阶段的“家电下乡”中，海尔集团取得开门红，销量有新增长。6月1日－9日，海尔“家电下乡”产品销量在全国占42％。业内人士分析，海尔“家电下乡”之所以有如此好的表现，主要是因为海尔品牌在中国消费者心中有很高的认知度，海尔产品的质量、服务、销售网络分布也有自己独特的优势；更重要的一点是海尔对待“家电下乡”的态度是应农而变，想农村消费者所想，因此取得成功。

    专门设计

    海尔是“家电下乡”中标产品品类最多的企业，冰箱、彩电、手机3种产品共36个型号中标。海尔集团非常重视这次“家电下乡”带来的机遇，其“家电下乡”的产品全部是在充分了解农村消费者的需求，而设计生产的。例如，海尔冰箱的抽屉上贴着放肉或放熟菜的标志，方便农村用户存储；农村的青壮年在外面打工，家里用手机的大都是老人，手机屏幕上字小了老人看不清，海尔手机屏幕上设计了大字体。

    据记者了解，为确保“家电下乡”项目中的所有产品适合农村的环境，符合农民的使用习惯，海尔专门为农村产品开发了一个技术平台，成立专业研发团队，针对农村用户的难题研发出了许多性能高、易操作、环保节能、价格实惠的产品，如宽电压带的冰箱、超强接收的电视等专供农村的产品。在业内人士看来海尔显然是其一贯“为用户设计”的理念在农村市场的延续。

    渠道和服务优势

    对于家电企业而言，阻碍其在农村市场发展的主要原因还是销售渠道和售后服务。作为国内最大的家电企业，海尔早就为农村市场的发展打好基础。早在1996年，海尔就专门针对三四级市场建立了专卖店渠道，现在全国拥有6000家专卖店；海尔从2000年开始便拥有了一套完整的物流体系，物流配送的触角已经延伸到全国的大多县城和乡镇。海尔物流和专卖店的配合，保证能实现产品的即需即供、即买即送。   

    在农村能不能享受到贴心的家电服务，这也是农村消费者十分关心的事。为此，海尔整合了全国县城1000多家星级服务中心和2000多家专卖店资源，建立了6000多个成套服务联络站；一个县里有2个以上的维修点，24小时为老百姓服务，并且有补贴的家电比普通家电的保修时间还要长。海尔对三四级乡镇农村用户服务需求进行调研后，提出\"货到即装，成套服务进村到户\"的目标，即安装服务人员在用户承诺时间内货人同步到达，除安装调试之外，还提供安全测电和指导用户使用的服务。

    海尔的这些举措，使得农村消费者购买“家电下乡”产品首选海尔品牌。同时，海尔也使“家电下乡”的惠农政策真正落到实处，让农村消费者真正享受到了实惠。